Política de envíos y devoluciones
Porque sabemos que el factor tiempo es muy importante para ti, trataremos de enviarte tus pedidos en un periodo máximo de 4 / 5 días laborables, siempre y cuando el producto no incluya personalización.
Para los productos que requieren personalización, no podemos establecer un periodo exacto de envío. No obstante, en las especificaciones de cada uno de los productos encontrarás el periodo estimado de entrega.
Si has adquirido varios de nuestros productos, toma como referencia el que más tarde en estar disponible, y en cuanto tengamos todo listo, procederemos a enviártelos.
Ten en cuenta que el tiempo puede variar si realizas tu pedido en días laborables, fines de semana o festivos. En cualquier caso, siempre nos preocuparemos porque recibas tu pedido lo antes posible.
Península:
Los productos que no precisan personalización tardarán un periodo máximo de 4-5 días laborables en llegar a tu domicilio. No te sorprendas si el pedido llega antes, pues dependerá de la temporada y el volumen de trabajo que tengamos en cada momento.
Ceuta, Melilla, Islas Canarias y envíos internacionales:
Si te encuentras fuera de la península o Baleares, por favor, envíanos un email a info@monlemond.com y te ofreceremos la mejor alternativa para poder recibir tu pedido en la mayor brevedad y con las máximas garantías.
Trabajamos con agencias privadas de transporte, por lo que recibirás tu pedido directamente en tu domicilio. Pasarán por tu dirección dos veces, si no han logrado entregártelo, te dejarán aviso para que pases por sus oficinas.
Precios de los envíos
El precio estándar de nuestros envíos es de 5€, pero puede variar dependiendo del peso y el volumen de tu pedido. No te preocupes, una vez añadas tu pedido al carrito, podrás ver las distintas opciones y precios de envío.
Para más información, envíanos un email a info@monlemond.com y te resolveremos cualquier duda al respecto.
Política de cambios y devoluciones
Si no quedas satisfecha con tu producto, puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
Para poder tramitar correctamente tu devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@monlemond.com, y te informaremos de todos los pasos que debes realizar para tramitar correctamente tu devolución.
Recuerda que para poder realizar el reembolso correctamente, el producto debe estar en perfectas condiciones. Una vez recibido y corroborado por el equipo de Monlemond, procederemos a realizar la devolución del importe íntegro, a excepción de los gastos de envío, que no quedan incluídos en la devolución.
En el caso de que la devolución sea por un defecto en el producto o por un error en el envío, Monlemond se hará responsable de los gastos de envío.
NOTA IMPORTANTE
Quedan excluidos de estas condiciones los productos personalizados.
Los artículos que conlleven personalización, tan sólo podrán cambiarse siempre y cuando no hayan sido enviados a producción.
En Monlemond, te ofrecemos la posibilidad de previsualizar algunos de nuestros productos para que puedas ver exactamente cómo quedarán o si necesitas hacer algún cambio antes de su envío a producción.
Una vez aceptada la previsualización, entendemos que aceptas el pedido y desde ese momento ya no se podrá cancelar la compra.
Si tienes cualquier otra duda sobre envíos o devoluciones, escríbenos un email a info@monlemond.com y te atenderemos encantados.